「紙袋は店舗資材」と思うお客様も多いですが、紙袋はお店やイベントのブランドを作りあげる大切な商品です。
弊社にご相談頂くケースでは、すでにお客様の使っている袋があった上でのデザインや仕様変更の場合はスムーズに話が進みます。ですが、お客様自身が初めて紙袋を作るとき。例えば、新店舗の立ち上げで作るショッパー、展示会や記念品の持ち帰り用袋など、これまでと用途の違う紙袋を作るとき皆様「何から決めれば良いのだろう？」と悩んでしまいます。
お客様が悩まなくて良いように、もっとわかりやすくオリジナルオーダーをご提案したい！
そこで、今回のベルベ通信では、初めてのオリジナルオーダーをご検討のお客様のために、新人髙橋と一緒に学ぶ「初心者向け 紙袋のオリジナルオーダー講座」をお届けします！
私たちが初めてのお客様に紙袋を提案するときに、お客様に確認したいこと
新人T：お客様は色々理想を持っているみたいなんだけど、何から話をまとめて良いのかわからないなぁ…。
T先輩：新人Tさん、悩んでいるみたいね！どうしたの？
新人T：あ！T先輩！実は、今日、初めて紙袋を作るお客様と商談をしたんです。デザインのイメージは固まっているんですが、私が上手くお話を進められなくて…サイズと色数は聞いていて、どうやって見積りをご提案すればいいのか悩んでいます。
T先輩：ふむふむ…特に初めて紙袋をオリジナルオーダーでつくるお客様の場合、お客様ご自身も悩むことが多いよね。そういう時は、こんな内容を確認するとご提案しやすくなるよ！
● お客様のご希望の数量を確認する
紙袋は、製造方法によって数量（ロット）が大きく変わります。100枚の場合はセミオーダーの箔押名入れ、500枚、1000枚～の場合は箔押名入れ、または穴あけタイプのオリジナルオーダー、更に数が多くなれば穴あけタイプのオリジナルオーダーの他に、安価な自動紐手提袋でも製造が可能です。
新人T：なるほど！数によってご提案できる紙袋の種類が違うんですね。今回は数が多いから、安価な自動紐手提袋と穴あけタイプの海外製のオリジナルオーダーのご提案でいいですか？
T先輩：ちょっと待って。海外製のオリジナルオーダーをご提案する前に、お客様にご希望の納期はお伺いした？
海外製のオリジナルオーダーは、約2ヶ月はかかるから必ず納期を確認してね！
● お客様のご希望の納期を確認する
海外でのオリジナルオーダーは、紙袋の形状や紐を始めUVニスやパールフィルムなど特殊加工の対応が幅広く、価格も安く抑えられるためご好評です。ですが、製造した後船便で輸送するため納期が約２ヶ月ほどかかります。また、繁忙期や旧正月など更に納期がのびる時期もあるため、余裕をもってご注文ください。
一方で、新店オープンやイベント前などでお急ぎの場合は、約２週間でできる既製品に箔押名入れをするセミオーダーがおすすめです。
国内製造、海外製造に関わらず、初回の製造は確認事項も多く校了まで時間がかかる場合もあります。納期に余裕をもってご相談ください。
新人T：ふむふむ…納期の確認も大事なんですね。
その他に、最初にお聞きした方が良い事ってありますか？
T先輩：もし聞ける様だったら、お客様の紙袋を使う用途や保管できる倉庫の有無もお聞きした方が良いかも。たとえば自動紐手提袋を20,000枚作る場合、倉庫がないと難しいと思うの。安価な自動紐手提袋を作りたいけれど在庫スペースがない…というお客様には特別に半ロットでの製造や小ロット祭りのキャンペーンもご紹介してね。
● お客様の紙袋を使うビジョンをお伺いする
紙袋を使用する用途を具体的にお聞かせください。
・２週間後のイベントに５００枚紙袋が必要。 → セミオーダー箔押名入れ
・お店で毎日使うもので倉庫もある。安価で経済ロットの提案がほしい。 → 自動紐手提袋
・新ブランド立ち上げでフィルムが貼ってある高級なショッパーを作りたい。納期は２か月先でも問題ない。 → 海外製 オリジナルフルオーダー
・納期は２ヶ月待てないけれど、穴あけタイプの紙袋を作りたい。 → 国内製 オリジナルフルオーダー
お客様のご希望によってご提案できる製造方法が変わります。また、機械製造でつくる自動紐手提袋については、対応できるサイズも決まっております。当社、営業マンが個別にご案内しますのでお気軽にご相談ください。
新人T：わかりました！今回は、フルオーダー5,000枚のお見積りをご希望なので、価格重視の海外製造と納期重視の国内製造のお見積りをご提案してみます！
T先輩：うんうん、国内と海外でメリットデメリットがあるから、両方提出して比較してもらうのも良いと思う。
まずは、お客様のご希望に沿った提案を頑張ってね！
お見積りのご相談の際に、サイズやデザイン、仕様の他に上記内容をお聞かせ頂くとご希望に沿ったお見積りをご提案します。私たちベルベは、紙袋を作るだけではなく納期や在庫管理など、お客様と一緒にベストな方法を考えていきたいと思っております。初めてのオリジナルオーダーでわからないことがあれば、まずはお気軽にご相談ください。皆さまのお問い合わせお待ちしております。
